农行莱芜分行“三个注重”强化干部员工教育培训

　　今年来，农行莱芜分行坚持把教育培训作为提高干部员工队伍素质的有效手段，围绕业务经营，不断创新培训方式，丰富培训内容，提升培训层次，全方位提高干部员工综合素质和业务技能，为支持实体经济、服务脱贫攻坚、促进全行转型发展提供了人才保证和智力支持。

　　注重全行培训常态化。该行制定出台了《干部员工学习培训制度》和《实施方案》，明确各部门、各条线培训职责，以业务需求、岗位需求为主导，把教育培训的普遍性要求与不同类别、不同层次、不同岗位干部员工的需要结合起来，分层级、分类别有针对性地开展全方位培训，并将干部员工培训纳入综合绩效考评，实行按月向行长办公会汇报制度，做到培训学习制度化、常态化、全员化。

　　注重部门条线培训战略化。该行建立健全部门每周培训学习制度，市行统一安排，统一内容，统一时间，培训内容紧跟当前形势和业务发展，着眼员工成长、成才，重点强化普惠金融、小微企业、公司业务、运营管理、优质服务等条线业务培训，每期培训结束后，都安排进行考试，考试成绩在全行通报，对不达标员工实施补考，并给予一定的经济处罚。

　　注重网点培训实用化。该行强化培训需求导向，每月向网点下发《培训需求调查表》，按照网点需求，坚持“按需授课”，采取巡回宣讲、技能培训上门等方式不间断地开展业务培训，通过组织开展大堂人员服务情景模拟演练，内训师点评，分组讨论，查找服务中存在的问题;通过组织点钞、系统录入等业务能手分别到网点现场示范指导，带动网点人员业务技能快速提高。同时，网点结合晨会、夕会、例会等，按照“缺什么、补什么”的原则，强化业务知识、规章制度、操作技能培训等，提高业务素质。通过以上措施，实现了从“应急性”“粗放型”培训向“系统性”“实用型”的转变。